Letecká doprava je dnes najrozšírenejším, najrýchlejším a najpohodlnejším spôsobom cestovania po celom svete. Je však tiež najzodpovednejší z hľadiska prípravy na ňu: nejde o vlak ani autobus, z ktorého môžete vystúpiť na akejkoľvek zastávke, ak sa niečo pokazí. Preto pri registrácii leteniek strážne služby starostlivo kontrolujú správnosť vyplnenia a ak sa zistia chyby, cestujúci môže mať problémy až po nemožnosť letu.
Pri rezervácii leteniek online na všetkých stránkach sú zvyčajne uvedené podrobné a jasné pokyny na vyplnenie polí. Prax ale ukazuje, že často sa vyskytujú chyby, preklepy a skreslenia, ktoré urobí potenciálny cestujúci v leteckej doprave. K tomu dokonca existuje poistenie proti nemožnosti odletu vrátane prípadov nesprávneho vyplnenia elektronického lístka. To (poistenie) je možné objednať u prevádzkovateľa letenkovej spoločnosti. Vždy však existuje príležitosť opraviť všetky nepresnosti a chyby v lístku. Tento článok je venovaný tomuto problému.
Ako opraviť chybu v mene v lístku
Oficiálna medzinárodná abeceda používaná pri vypĺňaní osobných údajov na letenkách je latinská abeceda. Niektorí ruskí leteckí dopravcovia umožňujú na vnútroštátnych linkách používať ruské písmo spolu s latinskými písmenami. Pri vypĺňaní sa vyskytujú rôzne chyby, existuje druh štatistík chýb.
Nesprávny pravopis prvého písmena priezviska
Toto je jedna z najotravnejších chýb, pretože ide o prvé písmeno, ktoré sa používa na vyhľadávanie cestujúcich v zozname odletov.
Ak pred letom zistíte chybu (je to dobré), zavolajte leteckú spoločnosť a požiadajte o pomoc. Všetko závisí od stavu spoločnosti: môže ponúknuť, že list jednoducho opraví alebo urobí zmenu v osobnom účte na webovej stránke rezervácie letenky. Niektoré letecké spoločnosti (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair atď.) Poskytujú túto službu zadarmo a niektoré (Emirates, Wizz Air) požadujú sankčný poplatok. V druhom prípade môžete list po zaplatení pokuty opraviť už na letisku. Najhoršia možnosť je, keď musíte meniť letenku s výrazným príplatkom (v závislosti od leteckej spoločnosti).
Ruské letecké spoločnosti sú menej náročné: ak preklep neovplyvní správnu výslovnosť priezviska, nie je potrebné ho opravovať. Ale podľa litery zákona o letoch stojí za to varovať pred chybou pred letom.
Jeden alebo viac dní pred odletom UT vzduchu urobí S7 zmeny v b / p online; Ural Airlines - za opravu každej chyby sa účtuje 500 rubľov (nie viac ako 3); Aeroflot - služba. poplatok - 800 rubľov; "Víťazstvo" - 4000 rubľov.
Skreslenie písmena na meno alebo nejaké ďalšie (okrem prvého) písmena priezviska
Tento nedostatok nie je taký závažný a nemusí sa mu venovať pozornosť ani pri registrácii. Stále stojí za to hrať na istotu a zavolať na leteckú spoločnosť alebo na web o zakúpení letenky, aby ste zistili ich reakciu a chybu napravili podľa týchto odporúčaní. S najväčšou pravdepodobnosťou nebudete musieť nič platiť, aby ste to napravili, súdiac podľa recenzií turistov, ktorí už majú smutnú skúsenosť s chybami. Niektorí príliš prísni leteckí dopravcovia (UIA) však môžu uložiť represívne opatrenia až po náhradný lístok.
Séria alebo číslo pasu sú nepresne uvedené
Často to nie je prekážkou odletu, ale je lepšie to napraviť vopred oznámením leteckej spoločnosti. Aeroflot, S7 to robí zadarmo, pred bankrotom spoločnosti VIM-Avia. "Pobeda", "Ural Airlines" vykoná opravy za 400-500 rubľov.
Nesprávna adresa, dátum narodenia
Adresa a dátum narodenia nie sú najdôležitejšími informáciami pre registráciu, ale aby sa predišlo problémom, stojí za to informovať podpornú službu služby, v ktorej ste si lístok rezervovali, a varovať pred nepresnosťami. Letecká spoločnosť o tom bude vedieť a po pristátí nebude robiť žiadne nároky. Dátum narodenia zaujíma inšpektorov na domácich ruských letoch, ak sú zaregistrované 2 osoby - celé meniny.
Chyba pri označovaní pohlavia alebo stavu (liečba)
Nemali by ste sa tým trápiť, máte právo rozhodnúť sa o svojom rode a o tom, ako vás kontaktovať. Ak namiesto „miss“ napíšete „pán“, nebudú žiadne problémy s odletom.
Chyba prostredného mena
Podľa existujúcich pravidiel letov je zvykom uvádzať stredné meno iba pri letoch ruskými leteckými spoločnosťami. Ak letíte domácimi lietadlami, je najlepšie ich opraviť pred odletom. Normy západných leteckých spoločností najčastejšie nevyžadujú, aby ste napísali druhé meno, takéto pole vo väčšine prípadov dokonca chýba.
Písanie celého mena v latinčine
Vyplňte do políčka priezvisko, meno, priezvisko latinskými písmenami a musíte opatrne skontrolovať ich pravopis pomocou pasu, aby ste predišli problémom pri nastupovaní. Stačí zadať nesprávne jedno písmeno - a nastane problém, najmä keď lístok kontrolujú cudzinci. Rusi chápu rôzne zvuky rovnakého mena, napríklad Nataliia a Natalia (Natalia a Natalia), ale pre cudzincov sú to úplne odlišné mená a majú právo hľadať chybu, ak existujú nezrovnalosti v údajoch o pase. Niektoré ruské letecké spoločnosti umožňujú vnútroštátnym letom vyplniť polia (uveďte celé meno) latinskými aj ruskými písmenami.
Zarezervujte si letenku pomocou pasu vašej krajiny
Pri kúpe lístka pomocou interného pasu by priezvisko, meno a priezvisko (toto meno nie je vždy povinné) malo byť napísané v angličtine. V anglickej abecede sa niektoré nuansy objavili v zápise písmen (od roku 2014 sa namiesto tc označuje „ts“ ako ts). Aby ste sa vyhli chybám, musíte otvoriť prepisovú tabuľku a skontrolovať svoje pravopisné prvky. Tabuľka obsahuje ruské písmená a paralelné anglické písmená. Uvádzame príklady priezvisk slávnych osobností v anglickom prepise. Používanie takejto tabuľky pomôže vyhnúť sa chybám pri písaní osobných údajov a zaručí bezproblémový a pohodový let. Ak sa však napriek tomu urobia chyby, musia sa včas opraviť.
Nákup letenky v zahraničí bez pasu alebo s pasom, ktorého platnosť už uplynula
Takmer všetky zahraničné letecké spoločnosti nevyžadujú pri rezervácii letenky údaje o pasoch, takže si ich môžete kúpiť bez pasu. Pokiaľ ide o interný dokument, ktorého platnosť vypršala, môžete si k nemu kúpiť letenku a pred odletom vykonať zmeny: namiesto starých údajov zadajte nové. To isté platí pre dievčatá, ktoré sa plánujú vydať a po rezervácii letenky si zmeniť priezvisko. Mali by upovedomiť zákaznícky servis leteckej spoločnosti alebo zavolať na call centrum a predložiť naskenovanú kópiu sobášneho listu.
- Aeroflot, Pobeda, British Airways vykonajú zmeny bezplatne.
- V spoločnosti Ural Airlines si budete musieť znova kúpiť lístok na vnútroštátnu linku, ako v spoločnosti Air India.
- Cathay Pacific požiada o províziu (150 dolárov).
- Výmena údajov o pasoch v rôznych spoločnostiach sa vyskytuje rôznymi spôsobmi. Napríklad v UT air, S7, Aeroflot, je číslo opravené bezplatne, za predpokladu, že je viac ako deň pred odletom. 12-20 hodín pred nástupom budete musieť zaplatiť poplatok za službu spoločnosti Ut Air.
Províziu za zmenu čísla pasu je potrebné zaplatiť v spoločnosti Ural Airlines (500 RUB), v Pobede (500 RUB). (Mimochodom, Pobeda práve oznámila 50% zľavy na letenky).
Praktické rady od skúsených cestovateľov
Rezervácia leteniek u sprostredkovateľských spoločností komplikuje nápravu chýb v letových dokumentoch: nekomunikujete priamo s leteckým dopravcom, ale prostredníctvom neho. Lepšie je skúsiť si kúpiť letenky priamo od leteckých spoločností, kde je často viac zliav ako v službách online predaja. Samozrejme, ak sprostredkovateľ ponúka letenku za polovičnú cenu, potom je výhodnejšie u neho objednať, ale pri vypĺňaní musíte byť veľmi opatrní. Pamätajte, že drvivá väčšina leteckých spoločností vykonáva zmeny najneskôr 2 dni pred odletom, vopred si skontrolujte cestovné doklady.
Pri vypĺňaní údajov pre viac ľudí zadajte informácie o nich do jedného textového súboru, všetko skopírujte a pošlite na web služby, ktorý ich v automatickom režime označí na lístkoch. Jeden súbor a rýchlejšie na odoslanie, ako každý zvlášť, a menšia pravdepodobnosť chýb.
Pri zadávaní mesiaca odchodu buďte opatrní - veľa služieb zobrazuje veľký rozsah mesiacov naraz, takže môžete omylom kliknúť na nesprávny mesiac (častá chyba). Napríklad obdobie vašej cesty je od 10. do 18. októbra a na 1. obrazovke rezervačného systému sa zobrazuje september - október, 2. - október-november a môžete omylom kliknúť na „november“.
Hlavnou vecou je byť pri kúpe elektronických lístkov opatrný, aby ste predišli problémom.
