S rozvojom moderných technológií sa život ľudí stal oveľa ľahším. Priamo z domu môžete uskutočniť takmer akýkoľvek nákup alebo objednanie služby. Rezervácia, nákup lístkov na cestu ruskými vlakmi vnútroštátnej a medzinárodnej komunikácie nie je výnimkou. Pripravili sme podrobné pokyny na rezerváciu a nákup lístkov Ruských železníc online.
Odporúčame tiež:
- Čo je to poistenie storna
- Cestovné poistenie
- Ako lacno cestovať po Európe vlakom
Najskôr by ste mali vedieť, že lístok na vlak môžete vydať prostredníctvom internetu najneskôr 1 hodinu pred odchodom vlaku zo stanice, na ktorej cestujúci plánuje pristáť. Vstupenku si nemôžete kúpiť skôr ako 45 dní (spravidla) pred dátumom odchodu. Okrem toho sa musíte najskôr ubezpečiť, že je k dispozícii možnosť online nákupu cestovného dokladu pre konkrétny smer (pretože nie všetky vlaky sa dajú kúpiť týmto spôsobom).
Registrácia a vyhľadávanie
Zvážme kúpu elektronického lístka na príklade stránky ticket.rzd.ru. V prvom rade musí klient absolvovať jednoduchý registračný postup (pokiaľ ste už služby stránky využívali, musíte sa prihlásiť).
Po vstupe na stránku pokračujeme v hľadaní vhodného vlaku v smere, ktorý vás zaujíma, vyberieme typ vozňa a tiež vyberieme vhodné miesto. Za týmto účelom musíte v špeciálnom poli zadať názov začiatočného a konečného sídla, dátum odchodu a potom kliknúť na tlačidlo vyhľadávania. Na obrazovke sa zobrazia komplexné informácie o všetkých rýchlikoch jazdiacich týmto smerom, ako aj štatistika dostupnosti miest na stanovený dátum.
Pri pohľade na počet voľných miest by ste mali venovať pozornosť typom automobilov. Na uľahčenie vykonania úlohy web predstavuje skutočné cestovné pre každý z existujúcich typov automobilov - kupé, vyhradené sedadlo, SV atď.
Potenciálni cestujúci majú možnosť vybrať si sedadlá podľa niekoľkých kritérií naraz: umiestnenie police (horná alebo dolná), umiestnenie vo vozidle (môžete určiť rozsah vhodných čísel) a tiež objednať sedadlá v jednom oddelení alebo oddelenie vyhradeného sedadla (pre turistov cestujúcich v skupinách).
Cena cestovného závisí od kategórie cestujúceho. Napríklad dospelý bude musieť za cestu v rovnakom kupé platiť viac ako dieťa v určitom veku. Ruské železnice poskytujú zľavy aj manželským párom, dôchodcom, študentom a iným kategóriám občanov (dostupnosť zliav je možné skontrolovať aj na webových stránkach).
Uvádzame údaje o cestujúcich
Ak ste sa rozhodli pre svoje miesto v kočiari, musíte vyplniť polia cestovným pasom a inými osobnými údajmi. Je to nevyhnutné, aby ste mohli vstúpiť na palubu. Buďte opatrní, pretože záleží na správnosti vyplnenia formulára, či vám bude umožnené nastúpiť! Je potrebné poznamenať, že za správne vyplnenie formulára je zodpovedný klient.
Dospelí klienti musia uviesť svoje cestovné pasy vrátane: mena, série a čísla dokladu. Ale pri vypĺňaní formulára na zakúpenie detského lístka (do 14 rokov) musíte uviesť všetky potrebné údaje v rodnom liste dieťaťa. V rovnakom prípade, ak je doklad zaúčtovaný pre zahraničného občana, musíte vyplniť polia v príslušnom formulári pre zahraničný doklad.
Keďže rezervácia lístka prebieha v reálnom čase, na vyplnenie formulára na webovej stránke je vyhradený určitý čas (nie viac ako 10 minút). Preto musíte údaje zadať okamžite.
Platba cestovného
Keďže objednávka cestovného dokladu sa uskutočňuje prostredníctvom internetu, náklady na úhradu je možné zaplatiť iba bankovou kartou. Webový zdroj pracuje s kartami ako Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Používateľ dostane oznámenie o podrobnostiach a sume, ktorá sa má zaplatiť, na vytvorenie ktorej mu bude pridelených asi 10 minút. Pokiaľ nedôjde k prevodu sumy v stanovenom termíne, bude objednávka automaticky zrušená.
Klient sa musí ubezpečiť, že na jeho účte je dostatok peňazí na zaplatenie rezervácie. Mali by ste byť tiež pripravení na to, že z bezpečnostných dôvodov budete musieť absolvovať ďalší postup identifikácie. Ak potrebujete ďalšie informácie, obráťte sa na technickú podporu vašej banky.
Je možná situácia, keď klient po vykonaní všetkých vyššie uvedených úkonov nedostane potvrdenie o úspešnej operácii vydania elektronického dokumentu. Ak chcete zistiť dôvod, prejdite do časti „Moje objednávky“ a uistite sa, že sú všetky polia vo formulári vyplnené správne. Ak sa ukáže, že objednávka nebola vytvorená, budete musieť celý proces registrácie absolvovať znova.
Získanie lístka
Po úspešnej úhrade rezervácie bude musieť cestujúci dostať iba elektronický dokument. V závislosti od typu rýchlika, smeru jazdy môže mať formu elektronického lístka a elektronickej registrácie. Rozdiel je nasledovný.
Elektronický lístok musí byť vytlačený na obyčajnom liste A4 a predložený železničnej pokladnici (alebo použiť zariadenie na vydávanie cestovných lístkov nainštalované na stanici). Ak nie je možné formulár vytlačiť, stačí si zapísať číslo elektronickej letenky a z nej dostať cestovný doklad v pokladni stanice.
Po prijatí elektronickej registrácie však bude stačiť predložiť pas vodičovi pri nástupe na palubu. Pretože sa tento typ lístka objavil pomerne nedávno a nie všetci vodiči sú oboznámení s jeho formou, stále sa odporúča vziať si výtlačok elektronického formulára.
Spiatočný lístok
Ak cestujúci zmenil plány, nepoužitý elektronický lístok môže kedykoľvek vrátiť a vrátiť svoje peniaze späť. Môžete to urobiť tak, že navštívite svoj osobný účet a vykonáte príslušné manipulácie, alebo sa obrátite na pokladňu železníc. V druhom prípade musí klient predložiť cestovný pas a výtlačok elektronického lístka (uviesť jeho jedinečné číslo). Platby sa vracajú na rovnakú bankovú kartu, z ktorej bola uskutočnená platba.
Upozorňujeme, že vrátenie peňazí za letenky je možné iba v Rusku. V takom prípade môže byť zo zaplatenej sumy zrazený určitý poplatok (prepadnutý).
