Cestovanie lietadlom je každým rokom čoraz výnosnejšie a relevantnejšie. Pomocou lietadla sa môžete dostať kamkoľvek na svete s výraznými úsporami peňazí, úsilia a času. Zároveň ako pri akomkoľvek inom druhu dopravy často vznikajú nepredvídané okolnosti vrátane straty cestovného lístka.
Čo robiť, ak ste stratili lístok
Pred nástupom do lietadla je každý cestujúci povinný predložiť palubný lístok a doklady totožnosti. Bez tohto vás nikto nepustí na palubu, takže prehra vám sľubuje veľa problémov a hrozí, že sa z nej stane zničená dovolenka. Preto potrebujete vedieť, ako v danej situácii konať a ako sa zachovať, ak ste z dôvodu osobnej stagnácie alebo z dôvodu nepredvídateľných okolností tento dokument stratili.
V prípade akýchkoľvek sporných alebo nepredvídateľných situácií by ste sa mali v prvom rade obrátiť na zástupcu spoločnosti, ktorej služby ste sa rozhodli využiť. Iba on vám bude schopný pomôcť vyriešiť problém obnovy strateného kupónu a lietadla a pomôže vám vyhnúť sa ďalším finančným nákladom.
Nájsť zástupcu spoločnosti nebude ťažké, aj keď je to váš prvý let. Spravidla môžete požiadať o pomoc v špeciálnom okne pre predaj leteniek alebo na predregistračnom mieste. Tam budete musieť vysvetliť smiešnu situáciu a podrobne povedať, ako ste mohli pripustiť stratu vzácneho dokumentu.
Niekoľko spoločností, ktoré si v týchto prípadoch vážia každého zo svojich klientov a vlastnú reputáciu, sa ochotne stretnú s nešťastným klientom a ponúknu vydanie duplikátu po tom, čo sa ubezpečia, že potenciálny cestujúci bol skutočne jeho držiteľom. Pracovníci letiska sa vás podrobne opýtajú na čas a miesto zakúpenia letenky, konečný cieľ a ďalšie dôležité body. Ak dôvody, ktoré uvediete, budú prijaté ako logické vysvetlenie a budú považované za platné, bude vám určite vydaný nový lístok a môžete nastúpiť do lietadla.
Zároveň existujú letecké spoločnosti, ktoré sú pripravené bezplatne nahradiť stratený dokument alebo vydať nový zákazníkom, ktorí plánovali letieť prvou alebo obchodnou triedou. Zvyšok cestujúcich si bude musieť za službu opätovného vydania priplatiť. Samozrejme, táto suma bude rádovo nižšia ako náklady na stratený palubný lístok, ale ďalšie náklady sa pre každého turistu ukážu ako nepríjemné prekvapenie.
Keď budete mať k dispozícii kópiu dokladu o lete, proces získania duplikátu vám veľmi uľahčí. Pri vypĺňaní formulára poskytnutého zamestnancami letiska na vystavenie duplikátu budete musieť uviesť dátum nákupu, miesto nákupu a konečné miesto určenia cesty. Za vystavenie duplikátu si spoločnosť bude účtovať poplatok 20 - 70 dolárov. Suma je pevná a je stanovená na základe uváženia prepravnej spoločnosti. A ešte jeden dôležitý bod: duplikát nedostanete okamžite. Na posúdenie a schválenie žiadosti vedením spoločnosti si budeme musieť počkať, takže je nepravdepodobné, že by táto možnosť vyhovovala tým, ktorí v blízkej budúcnosti plánovali odletieť. Títo cestujúci si s najväčšou pravdepodobnosťou budú musieť lístok kúpiť znova.
Užitočné tipy
Ale aby ste sa nenašli v takejto nepríjemnej situácii, stojí za to zvážiť výhody elektronických lístkov. Už dávno sa začali používať a nie sú o nič menej populárne ako ich papierové náprotivky. Stratu takéhoto dokumentu je takmer nemožné a nebude sa musieť obnovovať. Môže byť vydané v priebehu niekoľkých minút. Informácie o cestujúcich sa zadávajú do počítača prepravnej spoločnosti a nemusíte sa obávať o bezpečnosť papierového nosiča dôležitých informácií.
Na nástup do lietadla s takouto elektronickou letenkou je potrebný iba pas a pamäť čísla letu, s ktorým ste plánovali letieť. Pri zakúpení takejto možnosti preukazu vám určite bude vystavené potvrdenie o trase, ktoré bude obsahovať dôležité informácie o trase, forme a podrobnostiach platby za let, ako aj ďalšie dôležité podrobnosti transakcie. Zároveň pri registrácii na letisku nie je vôbec potrebné mať taký doklad. Prispieva iba k rýchlejšiemu procesu registrácie a je ďalšou zárukou toho, že nezabudnete ani na číslo letu, ani na čas odletu z letiska.
Mimochodom, stojí za zmienku, že ak je potrebné absolvovať pasovú alebo colnú kontrolu, bude cestujúci stále potrebovať taký doklad. A ak vám stratený lístok nikto nevráti, potvrdenie je možné znova vytlačiť na tej istej webovej stránke leteckej spoločnosti, kde ste si elektronický lístok kúpili.
Odporúčame prečítať Čo robiť, ak ste nestihli lietadlo.
